De STAR-methode

De STAR-methode is een veelgebruikte interviewmethode. De STAR-methode wordt vaak gebruikt wanneer de interviewer wilt dat je een bepaalde ervaring beschrijft die je bij je vorige baan hebt opgedaan en hoe je hiermee bent omgegaan.

Assessment Oefenen

STAR

Door gebruik te maken van de STAR-methode kun je bepaalde ervaringen gemakkelijk concreet beschrijven. Ook kun je deze ervaringen goed onderbouwen door de STAR-methode in te zetten. STAR staat voor situatie, taak, actie en STAR-methoderesultaat. Het kan voorkomen dat er nog een extra R toegevoegd wordt. Deze extra R staat voor reflectie.

Je begint met het uitleggen van de situatie, dus wat speelde er en wat was precies de situatie? Vervolgens ga je het hebben over de taken. Hier ga je beschrijven wat jouw rol of taak was. Daarna ga je het hebben over de actie. Vertel wat je daadwerkelijk gedaan hebt of hebt gezegd. Ook vertel je hier wanneer je iets gedaan hebt. Hierna leg je uit wat het resultaat was van de door jouw uitgevoerde actie(s). Dus welk effect heeft jouw gedrag gehad?

Zoals eerder al aan is gegeven wordt de STAR-methode door de interviewer ingezet om jou een bepaalde situatie uit het verleden concreet te laten beschrijven. De manier hoe jij met deze bepaalde situatie omgegaan bent is voor de interviewer erg relevant. Aan de hand van jouw gedrag in het verleden kan een goede voorspelling gemaakt worden van jouw gedrag in de toekomst.

Het is heel verstandig om de STAR-methode te oefenen. Begin met het uitzoeken van enkele belangrijke competenties voor de functie. Aan de hand van deze competenties kun je een situatie uitkiezen die relevant is en goed aansluit bij de functie die je wilt. Ga voor jezelf na of er een situatie is waarbij jouw capaciteiten of competenties goed uit zijn gekomen. Je kunt vast nadenken hoe je deze situatie het best kan omschrijven. Wanneer je tegenover de interviewer zit en dit nog ter plekke moet bedenken kan het gebeuren dat je door de zenuwen enkele belangrijk punten vergeet te vertellen. Je kunt dan in de knoop raken wanneer je de andere STAR punten uit wil leggen.

Wanneer je bedacht hebt over welke situatie je wilt vertellen en hoe je deze uit gaat leggen kun je ook alvast na gaan denken over de taken die je toen uitgevoerd hebt. Bedenk hoe je deze taak of taken het best concreet kan beschrijven.

De acties zijn afgeleid van de taken. Wat heb je daadwerkelijk gezegd of gedaan tijdens deze situatie? Zorg ervoor dat je deze vraag kunt beantwoorden. Wees niet bescheiden in het vertellen van de acties die je in deze situatie uitgevoerd hebt. Ben trots op wat je gedaan hebt.

Het beschrijven van het resultaat moet samenhangen met de door jou beschreven acties. Je beschrijft het resultaat van de door jou uitgevoerde acties. Ook al heeft iemand uit het team waarmee je samenwerkte een topprestatie geleverd die op dat moment ook relevant was voor jou, laat je dit achterwege. Dit is namelijk niet interessant voor de interviewer. Het gaat om de resultaten van de dingen die jij gedaan hebt.

Assessment Oefenen

Het bedenken van wat je wilt zeggen is al een goede voorbereiding op zich. Om jezelf nog beter voor te bereiden kun je ook daadwerkelijk een gesprek gaan voeren. Vraag bijvoorbeeld een vriend of familielid om jou hierbij te helpen. Dit is een goede oefening omdat je dan vast kunt oefenen om te vertellen wat je bedacht hebt. In werkelijkheid gaat dit namelijk toch wat anders dan wanneer je iets in je hoofd doet. Ook kan de persoon met wie je het interview oefent jouw vertellen wat je goed en fout doet. Je hebt dan nog de kans om ervoor te zorgen dat je de dingen die niet zo goed gingen onder de knie krijgt voor het echt interview begint.

Tips

Maak tijdens het interview ook gebruik van de R van reflectie. Deze R hoort niet standaard bij de STAR-methode. Je beschrijft bij deze R de conclusies van de dingen die jij gedaan hebt. Je kunt beschrijven wat je geleerd hebt en of er eventueel nog punten zijn die je de volgende keer anders aan gaat pakken. Als je er voor kiest om verbeterpunten op te noemen zorg er dan wel voor dat je deze kunt onderbouwen. Zorg dat je antwoord kan geven op de vragen waarom je dit wilt verbeteren en hoe je dit de volgende keer aan zal pakken.

Wat je zeker niet moet doen is leugens vertellen. Ga geen situatie bedenken waar jij als een held naar voren komt terwijl dit niet waar is. De kans is groot dat je verhaal uiteindelijk niet helemaal kloppend is en dat de interviewer hier doorheen prikt. Het vertellen van leugens werkt nooit in je voordeel.

Zorg voor een verhaal dat je kort en concreet kunt vertellen. Ga niet in op alle details die met de situatie te maken hebben. Het verhaal dat je gaat vertellen moet ook enigszins recent zijn. Haal er geen situatie bij waarmee je 10 jaar terug te maken hebt gehad. Kies een situatie waarmee je in de afgelopen 3 tot 5 jaar mee te maken hebt gehad.

Wanneer je het resultaat beschrijft is het slim om cijfers te benoemen. Vooral wanneer het bedrijf er financieel op vooruit is gegaan is het slim om dit te benoemen tijdens het interview.

Assessment Oefenen